 |
 |
|
让患者明白消费
|
|
百合
小女三岁半，身体一向健康，连感冒都很少得，家里人戏称她“铁姑娘”。然而，上个月她一场“大病”，却让我对"看病"有些"看"不明白了。
星期六一早，小女就显得精神不振，一试体温38度多，然后从早晨到中午吃什么吐什么，大叫难受。下午急忙将她带到医院，挂了专家号。医生检查之后，要孩子去拍X光片，并埋怨我们上午没来，因为双休日下午没法做心电图。X光片很快出来了，医生看后说孩子得了肺炎需要输液。我问，孩子并不咳嗽怎么就得肺炎了？医生说：“现在有的肺炎用听诊器根本听不出来，有的肺炎就是光吐不咳嗽。”又问孩子需要不需要住院，医生说住院当然好，可以随时观察病情，但只能让孩子一个人留下，家长不能陪床也不能探视。几经犹豫，还是下不了狠心把她一个人放在医院里，最后决定只输液不住院。医生边开药边说，肺炎痊愈最快也要十天半个月，明天务必要带孩子来复诊。
第二天一早，我们就带孩子去了医院，还是挂了专家号。昨天的那位医生不在，另一位医生给孩子看了看，对我们说：“没什么事，剩下的药接着吃，不用再来了。”我一听就糊涂了：昨天那位医生还说需要住院，怎么今天就没事了？我赶紧问孩子又不咳嗽，怎么才能知道她的肺炎好没好？医生说，那就过一个星期再来查查吧。回家才发现，医生给孩子只开了三天的药，根本吃不到去复查的日子。第四天，我决定换家医院看病。这回仍是挂的专家号，我把孩子的病情和上家医院所做诊断述说了一遍，医生给孩子检查之后说：“肺没事，主要是上呼吸道感染，吃点药就行啦。”果然，过了两天，孩子就恢复了往日的样子，欢蹦乱跳，能吃能睡。
这次看病，"看"出来的一肚子疑问总也挥之不去：孩子得的到底是不是肺炎？为什么三位专家有三种"看"法？这到底是医生看病风格的不同还是诊断上的误差？这么小的孩子住院为什么不让家长陪同或探视？就是到现在，我也无法断定孩子这症状不明显的"肺炎"是不是彻底好了。
今年，中消协为维护消费者权益推出了"明明白白消费"活动。虽然社会上对患者去医院看病是否属于消费行为有不同意见，但患者去医院看病要花钱、医院要为患者提供技术和药品这种服务关系是实际存在的。患者在"花钱看病"的过程中，心中没底，很难做什么主，几乎一切都要听从医生的，这的确又与一般的消费有很大不同。正因如此，医生想让患者多掏点钱并不是什么难事：检查多一点，开药多一点，住院多一点，美其名曰"一切为患者着想"，医院就会收来大把的钱；而患者要想维护自己的权益却不那么容易，这里面有着太多的无奈。你想，患者去看病，差不多是把"命"交给了医生，谁敢跟掌握自己"命运"的人叫劲儿呢？
尽管人们常说"有什么也别有病"，但生老病死仍是人类不可抗拒的自然法则。我们希望有那么一天，去医院看病时医生能够真正做到"对症下药"，让患者既把病"看"得明白，又把钱花得实在。
|
|
 |
|
 |
